Après des années de reports successifs et deux tentatives de décollage annulées au dernier moment en un mois, Boeing doit démontrer lors de ce vol-test que Starliner est sûr pour commencer ses opérations régulières. Avec toutefois quatre ans de retard sur SpaceX, qui assure déjà le transport d'astronautes de la Nasa vers la Station spatiale (ISS) depuis 2020.
Les astronautes américains Butch Wilmore et Suni Williams sont à bord de la capsule Starliner, placée au sommet d'une fusée Atlas V. Les deux astronautes doivent passer environ une semaine dans l'ISS, puis en revenir toujours à bord de Starliner, afin de prouver que ce nouveau véhicule est sûr et peut commencer ses vols réguliers.