Le régulateur reproche à la plateforme de partage de vidéos , propriété du groupe chinois ByteDance, d'avoir fourni fin 2023 des informations inexactes sur cette fonctionnalité et d'avoir tardé à rectifier son erreur.

«Nous avons fourni par inadvertance des informations inexactes à l'Ofcom concernant l'utilisation» du contrôle parental au Royaume-Uni, «qui sous-estimaient considérablement» le nombre réel d'utilisateurs, a reconnu TikTok dans une déclaration transmise à l'AFP.

«Bien que nous ayons par la suite fourni les informations correctes, nous avons manqué à nos obligations en ne signalant pas l'erreur plus tôt et nous nous excusons pour toute perturbation que cela a provoqué», a poursuivi TikTok, assurant avoir «amélioré [ses] processus internes».

TikTok a aussi souligné que le régulateur avait reconnu qu'il n'avait pas agi intentionnellement.

Retard de sept mois

«Il n'y a aucune preuve que la violation a eu lieu délibérément ou par imprudence et nous n'avons aucune raison de croire que TikTok a réalisé un gain, financier ou autre, à la suite de cette violation», remarque en effet l'Ofcom dans sa décision.

Pour autant, «ce retard nous a obligés (...) à supprimer» d'un rapport de transparence sur la sécurité des enfants «les détails sur l'efficacité du contrôle parental de TikTok, perturbant considérablement notre travail», a souligné l'Ofcom dans son communiqué.

«TikTok a finalement fourni des données précises, quoique partielles, à notre demande d'informations le 28 mars 2024, soit plus de sept mois après la date limite initiale», a précisé le régulateur.