L'entreprise de commerce de détail, qui a été rachetée fin septembre par le groupe thaïlandais Central Group, a récemment modifié son offre. «Avant, Globus était axé sur les produits, aujourd'hui nous sommes axés sur les marques», explique le CEO.

Les fournisseurs disparaissent dans le moyen de gamme, et ce segment est occupé par des chaînes comme Zara ou H&M. «Nous devons donc monter d'un cran», a expliqué M. Savastano. Et d'ajouter: «depuis que nous vendons du Louis Vuitton et d'autres marques de luxe au rez-de-chaussée du magasin de Zurich, notre productivité en termes de surface a doublé».

Après la faillite de l'ancien copropriétaire Signa et l'insolvabilité de l'entreprise s½ur KaDeWe en janvier, M. Savastano a dû intervenir personnellement auprès des fournisseurs afin d'assurer l'approvisionnement de Globus. Les fournisseurs ne voulaient plus livrer que s'ils étaient payés au préalable.

«J'ai personnellement décroché le téléphone et, avec notre équipe d'achats, j'ai passé quatre ou cinq jours à appeler chaque grand partenaire», détaille M. Savastano. «L'affaire est devenue personnelle. J'ai mis ma réputation en jeu pour Globus». Sur les mille fournisseurs, seuls 20 ont finalement refusé de jouer le jeu.

«L'époque du télétravail est révolue»

Dans l'interview, le patron de Globus s'est également exprimé sur le télétravail et, pour lui, «l'époque du télétravail est révolue». Le travail à domicile a été en grande partie supprimé chez Globus. «Je suis peut-être old school, mais nous ne devons pas oublier que nous gagnons de l'argent avec nos collaborateurs dans la vente», a relevé M. Savastano.