1. Se préparer aux questions
«Racontez-moi comment vous avez communiqué la dernière erreur professionnelle que vous avez faite» ou «Parlez-moi d’une situation où vous avez dû faire face à de multiples priorités concurrentes». Les questions posées par Interview warmup, le nouvel outil de Google, sorti début juin, peuvent aider à s’entraîner pour un entretien d’embauche. Un des points forts de cette nouvelle technologie est qu’elle permet de transcrire instantanément les réponses faites oralement et d’avoir un aperçu de sa prestation pour mieux cibler les points à améliorer. «Tout est bon à prendre pour s’entraîner. Cependant, l’outil est axé sur certains types de postes seulement, plutôt juniors et destinés principalement au secteur des technologies. Les questions sont intéressantes mais relativement basiques et génériques. La machine décrypte, en anglais, les termes utilisés ou les redondances. Mais la reconnaissance vocale ne comprend pas certains termes techniques notamment. En plus, si l’interviewé n’est pas parfaitement anglophone, voire Américain, il y a le risque que ses mots ne soient pas bien reconnus. L’utilisation de cet outil ne suffit pas à lui seul pour une bonne préparation à un entretien d’embauche, mais c’est un plus.»
2. S’entraîner avec une personne de son entourage
«Pour que le candidat puisse évaluer ses performances, il est essentiel qu’il ait des retours sur sa prestation. S’entraîner avec quelqu’un de l’entourage ou avec un professionnel sera alors plus riche qu’avec un robot. L’aspect humain, les caractéristiques propres à chaque interviewé et le non-verbal ne sont pas pris en compte dans une discussion avec une machine. Or la façon dont se tient la personne, si elle sourit, ses gestes et sa tenue vestimentaire comptent dans l’impression donnée au recruteur. Les tics, physiques ou de langage, notamment les mots parasites, sont remarqués et potentiellement compris et corrigés par l’humain, pas par l’intelligence artificielle. Le dress code, par exemple, dépend de l’entreprise et du secteur d’activité visés.»
Aussi, prendre en compte la logistique est crucial. Beaucoup d’entretiens se font désormais par Zoom. Ajuster la lumière, ne pas se mettre en contre-jour, vérifier la caméra, le volume, mais aussi s’assurer au préalable de ne pas devoir faire une nouvelle mise à jour juste avant le rendez-vous sont indispensables. Ces détails comptent, car ils participent à l’impression donnée.
3. Se faire conseiller par un expert
Travailler avec un coach spécialisé est rassurant. Le feed-back d’un professionnel augmente la confiance en soi et améliore la qualité de la préparation. Cette approche permet aussi d’acquérir une méthode générale qui sera utile tout au long d’une carrière. «L’outil de Google est axé sur l’entretien; il ne tient pas compte du type d’entreprise, de la fonction de l’intervieweur, du recruteur, du manager. Avec un coach, ces facteurs seront examinés. L’expert aidera également le candidat à gommer les signes extérieurs de stress, lui fera prendre conscience de ses gestes ou encore l’entraînera à regarder son interlocuteur dans les yeux.»
4. Connaître l’entreprise visée
Il est primordial avant de passer l’entretien de se renseigner sur la société, sa culture, ses produits, son chiffre d’affaires, connaître les défis qu’elle entend relever, les enjeux qui la touchent. Tout cela permet de mieux comprendre ce que l’entreprise recherche chez les candidats et si vous êtes adéquat pour le poste. «Il est important de bien comprendre le travail pour lequel on candidate, quelles sont les compétences et les expériences recherchées, pour mieux préparer ses réponses et mettre en avant les bons atouts. Une bonne connaissance de l’entreprise permet aussi d’être proactif dans ses réponses, voire d’anticiper selon la personne qui conduira l’entretien: le recruteur vous parlera moins technique, tandis que le manager pourrait vouloir vérifier vos connaissances.»
5. Faire appel à son réseau
Les contacts peuvent fournir de précieux conseils. «Faire appel à son réseau peut être efficace afin de chercher à obtenir des informations sur la société auprès de laquelle on postule.» Des livres donnant des conseils sur la préparation à un entretien peuvent aussi aider, surtout s’ils proposent des exercices pratiques. Il existe sur le marché plusieurs ouvrages et guides.
Exemples de livres à consulter
- «Préparer et réussir vos entretiens: recrutement, évaluation, promotion… les postures pour convaincre», de Gérard Kirady, Editions Gereso, 2020.
- «S’entraîner à l’entretien de recrutement (même à la dernière minute!)», de Claude d’Estais, Editions Eyrolles, 2017.
- «Petit cahier d’exercices pour réussir un entretien d’embauche», de Christophe Schnoebelen, Editions Jouvence, 2016.