Le Fribourgeois Mathieu Fleury, ancien secrétaire général de la Fédération romande des consommateurs, rejoint les CFF. Il prend la tête d’une nouvelle unité appelée «Clients», centrée sur les activités des CFF destinées à la clientèle. Il prendra ses nouvelles fonctions le 1er juin. Diplômé en droit de l’Université de Fribourg, Mathieu Fleury a d’abord dirigé la Fédération suisse des journalistes, aujourd’hui Impressum, de 1999 à 2008. Il a ensuite été à la tête de la Fédération romande des consommateurs durant huit ans avant de devenir directeur administratif de la Haute Ecole de musique Vaud Valais Fribourg, en 2016. Parallèlement, il est en contact avec les CFF depuis 2017 en qualité de membre des groupes d’experts Léman 2030 et Infrastructure.